Violação de dados no provedor de software da concessionária afeta 766 mil clientes

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Um ataque de ransomware na Motility Software Solutions, fornecedora de software de gerenciamento de revendedores (DMS), expôs os dados confidenciais de 766.000 clientes.

A Motility (anteriormente conhecida como Systems 2000/Sys2K) é uma fornecedora de software DMS usada por 7.000 concessionárias (automotiva, esportiva mecânica, marítima, pesada e varejista de trailers) nos Estados Unidos.

Seus produtos abrangem gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento de estoque, vendas, contabilidade, finanças, operações de serviço, aluguel e rastreamento de frota, bem como acesso móvel ou web para controlar painéis.

De acordo com uma notificação compartilhada com o Gabinete do Procurador-Geral do Maine, a Motility sofreu um ataque cibernético em 19 de agosto, onde hackers criptografaram alguns de seus sistemas após roubar arquivos contendo dados pessoais.

“Por volta de 19 de agosto de 2025, detectamos atividades incomuns em certos servidores de computador que suportam nossas operações comerciais”, diz a notificação enviada aos indivíduos afetados.

“Uma investigação determinou que um ator não autorizado implantou malware que criptografou uma parte de nossos sistemas.”

A empresa diz que o malware restringiu o acesso a dados internos e evidências forenses indicam que o invasor “pode ter removido arquivos limitados contendo dados pessoais dos clientes”.

Os tipos de dados expostos variam de acordo com o indivíduo e podem conter os seguintes itens:

  • Nome completo
  • Endereço do portal
  • Endereço eletrônico
  • Número telefônico
  • Data de nascimento
  • Número do Seguro Social (SSN)
  • Número da carteira de motorista

A empresa conduziu uma investigação completa, implementou medidas de segurança adicionais e restaurou os sistemas afetados a partir de backups.

Não está claro se a Motility se envolveu com os agentes de ameaças, mas a empresa estabeleceu sistemas de monitoramento da dark web para detectar se os dados roubados surgem em fóruns subterrâneos.

A Motility sublinha que ainda não tem evidências de que as informações roubadas tenham sido mal utilizadas, mas insta os indivíduos afetados a tomar medidas de proteção e aumentar sua vigilância.

Nessa frente, a empresa oferece um ano de serviços gratuitos de monitoramento de identidade por meio do LifeLock, dando aos destinatários de notificação até 19 de dezembro para se inscrever usando um código de ativação exclusivo.

Recomenda-se também que os indivíduos afetados monitorem de perto seus relatórios de crédito e considerem colocar alertas de fraude e congelamento de crédito em seus arquivos.

No momento em que este artigo foi escrito, nenhum grupo de ransomware reivindicou a responsabilidade pelo ataque à Motility.


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