A transportadora regional russa Krasavia está lutando com uma grande interrupção de TI depois do que parece ser um ataque cibernético. Os passageiros não conseguiram comprar ingressos on -line e as operações de vôo foram forçadas a mudar para procedimentos manuais.
A companhia aérea confirmado A interrupção na mídia local, mas não forneceu uma linha do tempo para restaurar o serviço normal.
Reserva on -line completamente para baixo
Desde o início de sexta -feira, o site da Krasavia é inacessível. Os viajantes em potencial que tentam reservar assentos nos voos, vejam apenas mensagens de erro.
A escritório de imprensa da companhia aérea disse ao NGS24.RU que a interrupção do site está impedindo qualquer venda de ingressos on -line. Os clientes que entraram em contato com a companhia aérea estão sendo redirecionados para escritórios offline e agências de viagens para comprar seus voos.
O desligamento causou frustração entre os passageiros que dependem de reservas digitais para conveniência e planos de viagem de última hora.
Além da falha de reserva, a Krasavia mudou todas as tarefas de planejamento de voos e gerenciamento de aeronaves para controle manual.
Planos de vôo, atribuições de tripulação e documentos de despacho de aeronaves que normalmente são processados por sistemas de software agora são tratados no papel. A companhia aérea enfatizou que está fazendo todo o possível para minimizar o impacto nos horários.
De acordo com a escritório de imprensa, “estamos trabalhando o tempo todo para evitar e reduzir as consequências. Todos os vôos estão agora no modo manual para gerenciamento de vôo e tarefas de voo”.
Pilotos, funcionários do solo e despachantes tiveram que seguir etapas extras para garantir que cada jornada atenda aos padrões de segurança.
Nenhum voo foi cancelado até agora, mas os atrasos são possíveis se as tarefas manuais demorarem mais do que o habitual.
Krasavia não confirmou oficialmente que um Cyberattack causou a interrupção, afirmando apenas que uma investigação está em andamento.
No entanto, um relatório sobre o canal Borus Telegram compartilhou uma captura de tela agora excluída da página inicial de Krasavia, sugerindo um incidente intencional de hackers.
O porta -voz da companhia aérea comparou a situação a um ataque de julho à maior transportadora da Rússia, Aeroflot, que enfrentou um poderoso Intrusão cibernética neste verão. Naquela época, a Aeroflot lutou com interrupções semelhantes de TI antes de restaurar gradualmente seus sistemas.
Atualmente, a Krasavia não anunciou quando seu site retornará à operação normal. A empresa disse que quaisquer atualizações seriam publicadas em seus próprios canais de comunicação uma vez disponíveis.
Os passageiros são aconselhados a verificar com agentes offline para compras de ingressos e permanecer alerta para obter notificações nas mídias sociais ou nos meios de comunicação locais.
À medida que as ameaças cibernéticas continuam a segmentar infraestrutura crítica, o setor de aviação continua sendo uma vítima de alto nível.
O incidente de Krasavia ressalta a importância de medidas robustas de segurança cibernética e planos de resposta rápida para manter os passageiros e as operações seguras.
Os passageiros que buscam mais informações podem seguir o canal de telegrama do NGS24.RU e o grupo Vkontakte para atualizações em tempo real.
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