A OpenAI divulgou publicamente um incidente de segurança envolvendo uma violação de dados no Mixpanel, um provedor de análise terceirizado usado anteriormente pela empresa para monitorar o uso em sua plataforma API.
A violação expôs informações limitadas, mas confidenciais, do usuário, incluindo nomes, endereços de e-mail, detalhes do sistema operacional e metadados do navegador.
De acordo com OpenAI, o incidente originado dentro da infraestrutura do Mixpanel e não envolveu qualquer ataque ou violação dos próprios sistemas da OpenAI.
Em 9 de novembro de 2025, o Mixpanel detectou acesso não autorizado a uma parte de seu ambiente e descobriu que um invasor havia exportado um conjunto de dados contendo dados analíticos identificáveis do cliente.
Mixpanel notificou a OpenAI sobre a violação e, até 25 de novembro de 2025, compartilhou o conjunto de dados específico afetado.
Os dados afetados foram vinculados exclusivamente aos usuários do produto API da OpenAI por meio da interface de front-end platform.openai.com. Usuários do ChatGPT e outros Serviços OpenAI não foram impactados por este evento.
A OpenAI enfatizou que o compromisso não incluía registros de bate-papo, dados de uso de API, senhas, credenciais, Chaves de APIinformações de pagamento ou documentos de identidade emitidos pelo governo.
Quais dados foram expostos?
As informações potencialmente expostas neste incidente incluíram:
| Campo | Detalhes |
|---|---|
| Nome | O nome fornecido pelo usuário na conta da API |
| Endereço de email | E-mail vinculado à conta API |
| Localização aproximada | Cidade, estado, país (com base na geolocalização do navegador) |
| Sistema operacional e navegador | Usado para acessar a conta API |
| Sites de referência | URLs que direcionam os usuários para a plataforma API |
| IDs de organização ou usuário | Metadados atribuídos a contas API |
A OpenAI esclareceu que embora a violação incluísse detalhes pessoais e do sistema, dados altamente confidenciais, como credenciais, senhas ou informações financeiras, não faziam parte da exportação.
Resposta e próximas etapas da OpenAI
Após a notificação do Mixpanel, a OpenAI removeu rapidamente todas as integrações analíticas do Mixpanel de seus serviços de produção e conduziu uma revisão interna dos conjuntos de dados afetados.
A empresa afirma que está trabalhando em estreita colaboração com a Mixpanel para avaliar totalmente o escopo e o impacto da violação e notificando diretamente todas as organizações, administradores e usuários afetados.
Além disso, a OpenAI decidiu descontinuar permanentemente o uso do Mixpanel e está conduzindo análises de segurança ampliadas em todo o seu ecossistema de fornecedores, com maiores requisitos de segurança para todos os fornecedores terceirizados no futuro.
A OpenAI insta os usuários afetados a permanecerem vigilantes contra ataques de phishing ou engenharia social que possam explorar os dados expostos. Qualquer pessoa que receba um e-mail ou mensagem inesperada deve:
- Trate as comunicações não solicitadas com cautela, especialmente aquelas que contêm links ou anexos.
- Verifique o domínio do remetente para garantir que as mensagens que afirmam ser da OpenAI são legítimas.
- Lembre-se de que a OpenAI nunca solicitará senhas, chaves de API ou códigos de verificação por e-mail, texto ou chat.
- Ativar autenticação multifator para maior segurança da conta.
A OpenAI reafirmou o seu compromisso com a transparência e a segurança, enfatizando que a confiança do utilizador é fundamental para a sua missão. A empresa comprometeu-se a comunicar abertamente sobre questões de segurança e a exigir que parceiros e fornecedores cumpram padrões de segurança rigorosos.
O incidente serve como um lembrete dos riscos representados por prestadores de serviços terceirizados e destaca a importância de revisões contínuas de segurança e práticas sólidas de gerenciamento de fornecedores na proteção dos dados dos usuários.
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