A autoridade francesa de proteção de dados multou o Google em € 325 milhões (US$ 378 milhões) por violar os regulamentos de cookies e exibir anúncios entre os e-mails dos usuários do Gmail sem o consentimento deles.
Durante várias investigações entre 2022 e 2023, a Comissão Nacional de Informática e Liberdade (CNIL) descobriu que o serviço de e-mail Gmail do Google exibia anúncios nas guias “Promoções” e “Social” sem o consentimento dos usuários do Gmail, violando assim Artigo L. 34-5 do Código Francês de Comunicações Postais e Eletrônicas (CPCE).
Como explicado em um comunicado de imprensa emitida na quarta-feira, esta multa foi imposta porque o Google violou a Lei Francesa de Proteção de Dados (Artigo 82.o), ao não informar os utilizadores que criaram novas contas de que eram obrigados a permitir que a empresa de buscas colocasse cookies para fins publicitários para aceder aos seus serviços.
“Os valores dessas multas, que levaram em consideração apenas o número de usuários residentes na França, consideraram o número muito alto de pessoas afetadas, já que a violação de cookies dizia respeito a mais de 74 milhões de contas”, disse a CNIL. “Entre eles, 53 milhões de indivíduos viram ilegalmente os anúncios envolvidos exibidos nas guias ‘Promoções’ e ‘Social’ de suas contas de e-mail.”
A CNIL também afirmou que o comportamento do Google “foi negligente”, uma vez que a empresa também foi multada em 2020 (100 milhões de euros)e2021 (150 milhões de euros)para outras violações relacionadas a cookies.
Em janeiro de 2022, a agência francesa de proteção de dados emitiu outra multa de € 170 milhões para o Google por violar os direitos dos usuários de consentimento, complicando o processo de recusa de cookies de rastreamento de sites, que foram ocultados por trás de vários cliques.
O Google também foi multado US$ 2,72 bilhões por abusar de sua posição dominante no mercado para ajustar os resultados de pesquisa em junho de 2017, US$ 1,7 bilhão por práticas anticoncorrenciais na publicidade em linha em março de 2019, 220 milhões de euros por favorecer seus serviços em desvantagem dos concorrentes em junho de 2021 e US$ 11,3 milhões para coleta agressiva de dados em novembro de 2021.
“Embora o cumprimento das obrigações relativas ao uso de cookies esteja melhorando, a CNIL permanece vigilante, particularmente no que diz respeito a práticas não conformes, como a colocação de cookies sem o consentimento do internauta, mas também no que diz respeito a práticas crescentes, como o uso de ‘paredes de cookies’, que consistem em tornar a aceitação da colocação de cookies no dispositivo do usuário uma condição para o acesso a um serviço, ” CNIL adicionado.
Na quarta-feira, a CNIL também impôs uma multa de € 150 milhões (US$ 174 milhões) na subsidiária irlandesa da plataforma chinesa de comércio eletrônico Shein por não obter o consentimento dos usuários antes de colocar cookies, exibir banners de informações incompletos, fornecer informações insuficientes sobre os cookies colocados e ter mecanismos inadequados para recusar e retirar o consentimento de cookies.
