O serviço de entrega de alimentos DoorDash confirmou que sofreu uma violação de dados em outubro de 2025, onde algumas informações pessoais de clientes foram acessadas.
Em um e-mail para os clientes, que foi compartilhado em Mídias sociais, a empresa confirmou o incidente e indicou que nomes, números de telefone, endereços físicos e dados de e-mail foram afetados.
Em resposta ao incidente de cibersegurança publicado no site da empresa, foi declarado que não há indicação de que os dados tenham sido usados indevidamente para fraude ou roubo de identidade no momento.
O DoorDash detalhou que um funcionário foi alvo de um Engenharia social golpe que levou à violação.
“A equipe de resposta identificou o incidente, bloqueou o acesso da parte não autorizada, iniciou uma investigação e encaminhou o caso às autoridades”, disse a empresa.
A empresa também observou que informações sensíveis, incluindo números de Previdência Social ou outros números de identificação emitidos pelo governo, informações de carteira de motorista ou informações bancárias ou de cartão de pagamento, não foram acessadas.
Em resposta à violação de dados, a empresa afirmou ter implementado novas melhorias em seus sistemas de segurança para ajudar a prevenir e detectar atividades maliciosas dessa natureza.
Também foi emitido treinamento adicional de conscientização para funcionários relacionado a golpes de engenharia social.
A empresa contratou uma empresa externa para auxiliar na investigação e fornecer suporte especializado. O caso também foi encaminhado às autoridades policiais.
Clientes da Wolt ou Deliveroo não foram afetados pelo vazamento de dados. As duas empresas operavam sob o guarda-chuva da DoorDash.
Esta é a terceira violação da DoorDash nos últimos seis anos, após incidentes que afetaram 5 milhões de usuários em 2019 e um compromisso com fornecedores terceiros em 2022.
“Para uma plataforma que lida com milhões de transações diárias e mantém registros detalhados de entrega para centenas de milhões de usuários, esse padrão exige uma reavaliação fundamental da segurança”, comentou Kiran Chinnagangannagari, diretora de produto e tecnologia da Securin.
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