Interrupção massiva da AWS interrompe a Internet – interrompendo Snapchat, Prime Video, Canva e muito mais

Interrupção massiva da AWS interrompe a Internet – interrompendo Snapchat, Prime Video, Canva e muito mais

Uma interrupção catastrófica da Amazon Web Services (AWS) ocorreu em 20 de outubro de 2025, derrubando grandes plataformas como Snapchat, Amazon Prime Video e Canva, e revelando a perigosa dependência da Internet de um único provedor de nuvem.

A partir das 12h11 PDT (12h41 IST), uma falha na resolução de DNS na região US-East-1 da AWS, na Virgínia do Norte, desencadeou interrupções generalizadas, congelando aplicativos, sites e serviços críticos para milhões de pessoas em todo o mundo.

Embora resolvido ao meio-dia, o incidente gerou apelos urgentes para a diversificação da infraestrutura digital para evitar o caos futuro.

O gatilho: um desastre de DNS

O interrupção originado no DynamoDB da AWS, um serviço de banco de dados vital que alimenta milhares de aplicativos. Às 12h11 PDT, os engenheiros detectaram taxas de erro elevadas associadas a uma falha na resolução de DNS, cortando conexões entre usuários e gateways de rede da AWS no US-East-1.

Esta região, que hospeda mais de 100 data centers, serve como um hub de roteamento global, amplificando o impacto da falha.

A quebra se espalhou para serviços essenciais como Elastic Compute Cloud (EC2) e Simple Storage Service (S3), paralisando plataformas dependentes.

Às 3h ET (12h30 IST), rastreadores de interrupções relataram dezenas de milhares de reclamações enquanto as mensagens do Snapchat paralisavam, os streams do Prime Video eram armazenados em buffer indefinidamente e os projetos do Canva se tornavam inacessíveis. Até os sistemas financeiros e de saúde enfrentaram atrasos, sublinhando a gravidade da interrupção.

Linha do tempo do colapso

O Service Health Dashboard da AWS acompanhou a crise enquanto os engenheiros corriam para restaurar a estabilidade:

  • 12h11 PDT (12h41 IST): a AWS sinaliza erros do DynamoDB, identificando uma falha de gateway relacionada ao DNS.
  • 2h PDT (14h30 IST): a recuperação parcial mostra progresso, mas os erros persistem nos serviços.
  • 3h35 ET (13h05 IST): o problema principal foi resolvido, embora a recuperação total demore devido a atrasos de propagação.
  • 6h45 ET (16h15 IST): a maioria dos serviços se estabiliza, mas os aplicativos de alto tráfego relatam lentidão.
  • Meio-dia ET (21h30 IST): a AWS declara a interrupção corrigida, embora os usuários observem falhas persistentes.

No X, #AWSOutage se tornou uma tendência mundial, com usuários desabafando: “A AWS quebrou a internet – o Snapchat acabou, o Roblox travou, o Canva é inútil”. Outro alertou: “Hospitais na AWS? Essa é uma receita para o desastre”.

Com a AWS alimentando um terço do mercado de nuvem, a interrupção atingiu duramente todos os setores. Os usuários do Snapchat e Reddit enfrentaram falhas de login e feeds paralisados. Prime Video, Fortnite e Roblox sofreram interrupções de streaming e desconexões de servidores.

Os usuários do Canva, de estudantes a designers, perderam acesso a projetos críticos. A plataforma de varejo da Amazon sofreu atrasos nos pagamentos, enquanto aplicativos financeiros como o Robinhood vacilaram, alarmando os comerciantes.

O mais alarmante é que alguns sistemas de saúde relataram interrupções, levantando preocupações sobre a dependência da nuvem para operações críticas. As empresas enfrentaram perdas de milhões, com pequenas empresas e criadores sendo os mais atingidos por fluxos de trabalho paralisados.

O papel do US-East-1 como centro global ampliou a interrupção, uma vez que os serviços internacionais que passam por ele em busca de velocidade foram prejudicados.

Os especialistas agora defendem estratégias multi-cloud ou híbridas, embora estas sejam um desafio para as empresas mais pequenas. Os reguladores podem exigir uma supervisão mais rigorosa, dado o papel da AWS em setores essenciais como saúde e finanças.

À medida que os serviços foram retomados, a interrupção deixou lições duradouras. As empresas devem diversificar a infraestrutura, enquanto os consumidores exigem uma comunicação mais clara sobre interrupções. Um usuário X resumiu: “A AWS caiu e não consigo trabalhar nem assistir TV.

Esta é a nossa realidade.” Espera-se que a AWS divulgue um post-mortem, mas o incidente ressalta uma verdade crítica: a força do nosso mundo digital depende de um fio frágil. Diversificar a dependência da nuvem é agora essencial para evitar futuras interrupções.

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