A atualização cumulativa mais recente da Microsoft para o Windows 11, KB5066835, está causando interrupções significativas para os usuários, principalmente ao inutilizar teclados e mouses USB no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE).
O patch, lançado em 14 de outubro de 2025, afeta as versões 24H2 e 25H2 do Windows 11, junto com Servidor Windows 2025, criando um obstáculo crítico para solução de problemas e reparos do sistema.
O principal problema surge quando os usuários tentam entrar no WinRE, um modo crucial para corrigir falhas de inicialização, redefinir um PC ou restaurar a partir de um backup.
Embora os dispositivos de entrada funcionem normalmente durante uma sessão padrão do Windows, eles param completamente de responder no ambiente de recuperação.
Isso deixa os usuários incapazes de navegar pelos menus ou executar comandos, bloqueando-os efetivamente de ferramentas de reparo essenciais.
- Os usuários relatam que teclados e mouses estão totalmente funcionais no sistema operacional, mas param de responder totalmente quando inicializados no WinRE.
- Como resultado, o acesso a opções como “Restauração do Sistema”, “Reparo de Inicialização” ou “Redefinir este PC” torna-se impossível sem periféricos USB em funcionamento.
A Microsoft reconheceu oficialmente o bug em 17 de outubro de 2025, confirmando relatos generalizados de usuários que ficaram presos durante tentativas de solução de problemas.
Para administradores de TI, esse bug representa um sério risco, pois pode transformar pequenos problemas de servidor em grandes eventos de inatividade se as ferramentas de recuperação estiverem inacessíveis.
Os problemas com KB5066835 não termine com WinRE. Usuários em fóruns e mídias sociais relataram uma série de outros problemas desde a instalação da atualização.
Os diagnósticos de rede revelaram que as conexões do host local estão falhando, dificultando o desenvolvimento e o teste de aplicativos locais.
- O painel de visualização do File Explorer frequentemente trava ou exibe janelas em branco, impactando negativamente a eficiência do fluxo de trabalho.
- Muitos usuários destacam o desempenho lento do sistema, com atrasos no lançamento de aplicativos e multitarefa imprevisível observada em vários perfis de hardware.
Além disso, muitos usuários experimentaram falhas de instalação acompanhadas de códigos de erro enigmáticos, forçando-os a reverter manualmente a atualização.
A produtividade também foi afetada, com relatos de que o painel de visualização do File Explorer deixou de responder e lentidão geral do sistema, incluindo atrasos no lançamento de aplicativos e desempenho errático de multitarefa em dispositivos que variam de laptops de consumo a servidores corporativos.
Em resposta às crescentes reclamações, a Microsoft confirmado está desenvolvendo uma correção, que deverá ser lançada nos próximos dias. Enquanto isso, a empresa aconselha os usuários a evitarem entrar no WinRE, se possível.
Para aqueles que precisam realizar uma recuperação do sistema, a solução alternativa recomendada é inicializar a partir de uma mídia de instalação separada, onde se espera que os periféricos funcionem corretamente.
Como último recurso, os usuários afetados podem desinstalar o KB5066835 por meio da seção “Exibir histórico de atualizações” em Configurações. No entanto, esta ação removerá os patches de segurança mais recentes, deixando o sistema vulnerável. Os usuários são aconselhados a monitorar os canais oficiais da Microsoft para a próxima correção.
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