Um aumento acentuado na fraude digital está custando às empresas em todo o mundo uma média de 7,7% da receita anual, de acordo com a TransUnion Atualização H2 2025: Principais tendências de frauderelatório.
O estudo, publicado hoje, estima que as empresas perderam um total de US$ 534 bilhões no ano passado, com base em pesquisas com 1200 líderes empresariais em seis países.
As empresas dos EUA são as mais atingidas
Nos EUA, as empresas relataram perdas ainda mais acentuadas, com média de 9,8% da receita, representando um aumento de 46% desde 2024 e 27% acima da média global. Entre os 200 executivos americanos pesquisados, isso se traduz em perdas estimadas em US$ 114 bilhões.
“Os fraudadores estão explorando todos os pontos de contato digitais, desde a criação da conta até o login e a transação”, disse Steve Yin, chefe global de fraude da TransUnion.
“O impacto financeiro é impressionante e as organizações devem repensar como verificam a identidade e protegem as interações com os clientes.”
O relatório destaca que, à medida que as perdas aumentam, a fraude está se tornando mais complexa e diversificada.
As principais causas de fraude empresarial em todo o mundo foram:
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Fraude/fraude autorizada (24%)
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Fraude de identidade sintética (20%)
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Aquisição de conta (20%)
Surtos de fraude de aquisição de contas
Nos EUA, a aquisição de contas superou outros tipos de fraude como os mais prejudiciais, respondendo por 31% das perdas relatadas. A fraude de identidade sintética seguiu com 24%, com golpes e fraudes autorizadas logo atrás, com 23%.
Globalmente, o volume de aquisição de contas aumentou 21% entre o 1º semestre de 2024 e o 1º semestre de 2025 e aumentou 141% desde 2021, sinalizando uma tendência sustentada e preocupante.
“À medida que a fraude de aquisição de contas aumenta, as empresas não podem mais arcar apenas com defesas reativas”, disse Yin.
“Proteger as contas dos clientes não é apenas uma prioridade – é um imperativo comercial.”
Os consumidores enfrentam ameaças digitais crescentes
A pesquisa da TransUnion com consumidores em 18 países descobriu que 48% foram alvo de tentativas de fraude entre fevereiro e maio de 2025, enquanto 52% não sabiam.
Golpes comuns incluídos smishing (36%), phishing (34%) e vishing (33%). Nos EUA, 51% dos consumidores disseram ter sido alvos, na maioria das vezes por phishing ou smishing, enquanto 49% não tinham certeza se haviam sido atacados.
Índia, África do Sul e Guatemala relataram as maiores porcentagens de pessoas que foram vítimas de fraude no primeiro semestre de 2025.
“É mais importante do que nunca que os consumidores revisem regularmente seus relatórios de crédito”, disse Margaret Poe, chefe de educação de crédito ao consumidor da TransUnion.
“Aqueles que suspeitam que foram alvos devem […] considere também colocar um congelamento de crédito.”